brechózinho

Cada peça do brechózinho é única e seminova: descrevemos e fotografamos o estado real de cada uma, incluindo qualquer marca de uso. Ainda assim, você tem todos os direitos de quem compra pela internet. Abaixo, de forma direta.

Arrependimento: 7 dias

Pela lei (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, por qualquer motivo e sem precisar justificar. Nesse caso o reembolso é integral, incluindo o frete que você pagou, e o custo de devolver a peça fica por nossa conta.

Só pedimos que a peça volte como foi enviada: sem uso, sem lavar, com as etiquetas e na mesma condição em que chegou. Peças com sinais de uso, dano ou alteração além do que já estava descrito no anúncio não se enquadram no arrependimento.

Peça com defeito ou diferente do anúncio

Se a peça chegar com algum problema que não estava descrito, ou diferente do anúncio, nos avise em até 7 dias após o recebimento. A gente resolve: reenvio quando possível ou reembolso integral, sempre por nossa conta. Vale conferir a embalagem na entrega: se chegar violada ou avariada, recuse o recebimento e nos conte.

Como solicitar

É só mandar um e-mail para contato@brechozinho.com com o número do pedido (ou o e-mail e CPF usados na compra) e o motivo. A gente responde com as instruções de envio da devolução. Não é preciso ter conta, já que você não precisou criar uma para comprar.

Reembolso

Assim que a devolução for confirmada, processamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento da compra:

PIX: devolvido para a conta de origem do pagamento.
Cartão: estornado na fatura. O prazo depende da operadora do cartão.

Qualquer dúvida sobre uma troca ou devolução, fala com a gente.